Le rapport des commissaires à la protection de la vie privée donne des raisons de s’inquiéter
Les enfants passent plus de temps que jamais en ligne. Ce qui était autrefois un moyen d’effectuer des recherches, de rester en contact avec ses amis et de jouer à des jeux de temps en temps, s’est transformé en un monde virtuel qui occupe désormais une place importante dans la vie de nombreux jeunes. Près des trois quarts des adolescents canadiens et de nombreux enfants de moins de 13 ans utilisent les médias sociaux.
La publicité basée sur les données est le moyen pour les entreprises de médias sociaux de gagner de l’argent, mais que savez-vous sur les données qu’elles collectent et la manière dont elles les utilisent ? Que savent les enfants à ce sujet ?
Le 23 septembre 2025, les commissaires à la protection de la vie privée du Canada, de la Colombie-Britannique, du Québec et de l’Alberta ont publié les résultats d’une enquête commune portant sur TikTok, l’une des plateformes de médias sociaux les plus utilisées par les adolescents et les enfants canadiens.[1] L’enquête a été menée dans le but de créer « des conditions d’utilisation plus sûres et plus transparentes pour les enfants » et nous donne un aperçu de la quantité considérable d’informations collectées par TikTok sur ses utilisateurs. Les commissaires ont conclu que TikTok ne protège pas assez la vie privée de ses utilisateurs, notamment celle des centaines de milliers d’enfants canadiens qui ont accès à la plateforme chaque année.[2]
Qu’est-ce que TikTok ?
TikTok est l’une des plateformes de médias sociaux parmi les plus populaires au monde. Elle permet à ses utilisateurs de partager et de diffuser des vidéos courtes. Elle est accessible partout au Canada par un site Web ou par l’application.
Quelles informations personnelles TikTok collecte auprès de ses utilisateurs et sont-elles sensibles ?
Comme d’autres plateformes de réseaux sociaux, TikTok collecte de grandes quantités d’informations personnelles auprès de ses utilisateurs, soit directement, soit en les déduisant à partir des activités des utilisateurs sur la plateforme, et utilise ces informations pour cibler les utilisateurs avec des publicités. Selon le rapport des commissaires, les types d’informations personnelles que TikTok collecte, utilise et monétise peuvent inclure :
- les informations de profil des utilisateurs (adresse courriel, numéro de téléphone, informations biographiques telles que le nom, l’âge et le sexe) ;
- le contenu généré par les utilisateurs (vidéos, images, commentaires, hashtags, métadonnées) ;
- les informations d’achat ;
- les informations biométriques via l’analyse faciale et vocale ;
- la participation avec le contenu et les publicités (recherches, habitudes de navigation, temps de visionnement, temps d’utilisation de la plateforme, commentaires, mentions « j’aime », etc.), à partir desquelles il est possible de déduire des informations sur les données démographiques, les intérêts ou les données comportementales d’un utilisateur, y compris des informations sur la santé, les opinions politiques, l’identité de genre et l’orientation sexuelle ;
- les informations sur les appareils (adresse IP, informations sur les appareils mobiles, opérateur mobile, données sur le système d’exploitation, informations sur le réseau, identifiants publicitaires sur les appareils mobiles, paramètres du système, etc.) ;
- les contacts (liste de contacts provenant de l’appareil et d’autres profils de réseaux sociaux tels que les amis Facebook, les connexions mutuelles, etc.) ; et
- les informations de géolocalisation (emplacement approximatif, à trois kilomètres carrés près).
Selon les commissaires, ces informations personnelles peuvent, dans leur ensemble, être sensibles, en particulier si elles concernent un enfant. Par conséquent, si elles sont divulguées ou tombent entre de mauvaises mains, ces données intimes peuvent présenter un risque réel de préjudice important pour une personne, notamment l’humiliation et l’atteinte à la réputation ou aux relations. La loi impose de protéger ce type d’informations contre tout accès, divulgation et utilisation sans autorisation.[3]
Qu’ont dit les commissaires à la protection de la vie privée au sujet des manquements de TikTok en matière de confidentialité ?
Compte tenu de la nature confidentielle des informations personnelles collectées, TikTok exige généralement le consentement valide et explicite de ses utilisateurs pour collecter et utiliser leurs informations à des fins publicitaires. Cependant, les commissaires à la protection de la vie privée ont constaté que TikTok avait manqué à ses obligations de protection de la vie privée des utilisateurs de plusieurs manières, notamment en :
- omettant d’obtenir le consentement valide et explicite de ses utilisateurs pour collecter et utiliser leurs informations personnelles, y compris les informations confidentielles des utilisateurs mineurs, à des fins de traçage, de profilage, de ciblage et de personnalisation du contenu ;
- mettant en œuvre des mesures inadéquates pour empêcher les enfants de moins de 13 ans d’accéder à la plateforme, violant ainsi ses propres politiques ;
- utilisant des informations personnelles pour proposer des contenus ciblés aux enfants, ce qui « peut avoir des répercussions importantes sur leur bien-être »[4] ; et
- omettant de fournir aux utilisateurs et à leurs parents des informations importantes sur la collecte et l’utilisation de ces informations personnelles, dont certaines étaient difficiles à trouver, difficiles à lire et n’étaient pas disponibles en anglais et en français.
Les commissaires ayant conclu que TikTok avait pris des mesures inadéquates pour empêcher la collecte et l’utilisation abusives des informations personnelles sensibles des enfants à des fins de profilage et de ciblage, entre autres, TikTok a accepté de mettre en place des mesures de protection de la vie privée renforcées pour les jeunes utilisateurs, notamment des méthodes de vérification de l’âge, et de renforcer la communication sur la confidentialité afin de s’assurer que les utilisateurs comprennent comment leurs données peuvent être utilisées à ces fins.
Quelles mesures puis-je prendre pour protéger les informations personnelles de mon enfant lorsqu’il utilise TikTok et d’autres plateformes de médias sociaux ?
TikTok vous permet, à vous et à votre enfant, de jumeler vos comptes à l’aide d’une fonctionnalité appelée « Connexion familiale »,[5] qui vous donne un certain accès et contrôle sur ce qui se passe sur le compte de votre enfant. Cependant, il est important de noter plusieurs choses :
- Il est possible que votre enfant crée plusieurs comptes. Ce que vous voyez dans la Connexion familiale ne concerne que le compte jumelé ;
- Vous ne pouvez pas contrôler tous les paramètres ou toutes les options, ni la manière dont TikTok utilise les données qui lui sont communiquées ; et
- Une fois les informations partagées sur la plateforme, la suppression d’un compte ne supprime que les informations qui y sont associées dans les serveurs de TikTok après un certain temps et ne protège pas les informations déjà partagées avec des tiers.
Il existe des guides utiles publiés par des groupes de sensibilisation et des entreprises spécialisées dans la cybersécurité qui fournissent des conseils supplémentaires. Par exemple : TikTok : guide à l’usage des familles | HabiloMédias,[6] qui rappelle aux parents qu’il est essentiel d’avoir une conversation ouverte avec leur enfant sur l’utilisation des réseaux sociaux. Certaines informations, une fois partagées en ligne, ne peuvent jamais être « dé-partagées », même en supprimant le compte à partir duquel elles ont été partagées.
Que dois-je faire si je pense que la vie privée de mon enfant est compromise par une plateforme de médias sociaux ?
Si vous êtes inquiet ou avez été informé que vos informations personnelles ou celles de votre enfant ont pu être compromises par une plateforme de médias sociaux, vous pouvez avoir droit à une indemnisation. Siskinds LLP est là pour vous aider.
Pour plus d’informations sur vos droits , ou si vous avez des questions concernant cet article, veuillez me contacter, Stefani Cuberovic, avocate au sein du Groupe des actions collectives , par courriel: [email protected] ou par téléphone au 416.594.4395.
[1]Conclusions en vertu de la LPRPDE no 2025-003: Enquête conjointe sur TikTok Pte. Ltd.
[2]Communiqué : L’enquête conjointe sur TikTok fait état de préoccupations en matière de protection de la vie privée liées à la collecte et à l’utilisation des renseignements personnels des enfants
[3] Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection de la vie privée, cliquez ici [anglais seulement].
[4] Document d’information : Enquête sur TikTok et la protection de la vie privée des utilisateurs
[5] TikTok – Connexion Famille
[6] Ce guide est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être interprété comme un conseil ou une recommandation de la part de Siskinds LLP.