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Les actions collectives en matière de protection des consommateurs concernent les cas où les entreprises font des représentations fausses ou trompeuses sur leurs produits ou services, facturent des frais non divulgués ou imposent unilatéralement des conditions qui sont injustes pour les consommateurs et visent à ce que ceux-ci soient traités équitablement.


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Claude Desmeules

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