Le 21 mai 2025, Siskinds LLP a déposé une demande pour obtenir l'autorisation d'exercer une action collective auprès de la Cour supérieure de justice de l'Ontario contre Canada's Wonderland Company et Six Flags Entertainment Corporation (collectivement "Wonderland").
Tarification trompeuse en ligne par Canada's Wonderland
L’action collective allègue que les consommateurs canadiens qui fréquentent Wonderland sont incapables d'acheter les services du parc en ligne au prix annoncé. Les services du parc correspondent aux admissions au parc Wonderland (y compris les admissions quotidiennes et les abonnements de saison) et les services complémentaires connexes, y compris, mais sans s'y limiter:
- le laissez-passer Fast Lane (qui permet aux visiteurs d'éviter les files d'attente normales pour 22 attractions)
- le laissez-passer Fast Lane Plus (qui permet aux visiteurs d'éviter les files d'attente normales pour 26 attractions)
- un forfait de restauration
- une admission "valable n'importe quel jour"
- un service "FunPix" (téléchargement numérique des photos FunPix)
- l'accès au salon VIP
- la location d'une cabine
- le stationnement.
Wonderland aurait enfreint la Loi sur la protection du consommateur de l'Ontario
L’action collective allègue que Wonderland a enfreint la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l'Ontario en n'indiquant pas les détails de ses prix de manière juste et transparente. Wonderland n'a pas correctement indiqué son prix annoncé en omettant de mentionner les frais de traitement et/ou les mentionnant d'une manière qui n'était pas claire pour les consommateurs. Les frais de traitement ont été facturés en montants prédéterminés de 0,99 $, 6,99 $, 8,99 $ ou 9,99 $, en fonction du nombre et du type de services du parc sélectionnés. Les frais de traitement sont imposés par Wonderland pour les services du parc achetés en ligne sur le site Web de Wonderland (canadaswonderland.com) ou sur l'application de Wonderland, en plus du prix annoncé.
L’action collective est intentée au nom de toutes les personnes au Canada qui ont acheté des services de parc en ligne sur le site Web et/ou l'application Canada's Wonderland à partir de la date à laquelle Wonderland a mis en place pour la première fois les frais de traitement jusqu'à la date de l’autorisation de l’action collective. L’action collective vise à obtenir des dommages-intérêts d'un montant égal à la différence entre le prix annoncé et le prix payé (c'est-à-dire les frais de traitement).
Si vous souhaitez être tenu au courant de l'évolution de l'action collective, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Vos informations seront conservées conformément à notre politique de confidentialité. En remplissant ce formulaire, vous ne retenez pas les services de Siskinds LLP et vous n'encourez aucune obligation relative à cette action collective.
Pour des renseignements supplémentaires, veuillez nous contacter par courriel à [email protected] ou nous contacter par téléphone au 519.672.2121 ou sans frais au 1.800.461.6166.
En communiquant avec Siskinds par courriel, je reconnais avoir lu et accepté la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation, et je comprends que mes renseignements personnels seront collectés, utilisés et/ou communiqués (« traités ») afin de répondre à ma demande.
Développements
Nous préparons le dossier pour l'autorisation. La demande d'autorisation est l'étape où le tribunal décide si l'action peut être intentée en tant qu'action collective.
FAQs
Que dois-je faire pour protéger mes droits ?
Pour protéger vos droits, vous devez:
- Conservez tous les documents attestant de votre achat d'un service du parc Wonderland acheté en ligne sur le site Web de Wonderland (canadaswonderland.com) et/ou sur l'application.
- Pendant que l'action collective est en cours, des avis seront diffusés aux membres de l'action collective pour les informer qu'ils doivent prendre certaines mesures dans des délais précis afin de préserver leurs droits. Ces informations seront également disponibles sur le site web de Siskinds. Ces délais sont généralement fixés par les tribunaux et doivent être respectés afin de protéger vos droits.
- Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour sur cette action collective en remplissant le formulaire ci-dessous.
J'ai encore des questions. Qui dois-je contacter ?
Pour obtenir des réponses aux questions courantes sur les actions collectives au Canada, telles que les délais, l'admissibilité et les informations sur les règlements, veuillez consulter notre page FAQ sur les actions collectives.
Si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez nous joindre par courriel à l’adresse [email protected] ou nous appeler sans frais au 1.800.461.6166.
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